Ao fazer uma boa análise de dados e métricas para otimizar as vendas, bem como as estratégias, o gestor terá em mãos uma espécie de martelete demolidor de concorrência, correto?

Sim, tudo porque elas têm se tornado cada vez mais relevantes para o sucesso das empresas, principalmente quando se trata da área de vendas. Com o grande volume de informações disponíveis hoje em dia, é essencial saber como extrair insights e transformá-los em ações para otimizar o desempenho de vendas.

Através da análise de dados, é possível identificar quais são os produtos mais vendidos, os clientes mais rentáveis, os canais de venda mais eficazes, entre outras informações importantes para o sucesso do negócio. Além disso, a análise de métricas permite avaliar o desempenho da equipe de vendas e aprimorar as estratégias de marketing e comunicação.

Neste contexto, esse formato vem para orientar suas decisões e alcançar resultados ainda mais expressivos. Por isso, neste post vamos explorar como a análise de dados e métricas pode ser utilizada para otimizar o desempenho de vendas e aprimorar as estratégias de negócio.

Quais são as métricas feitas online?

É correto afirmar que tanto uma empresa do ramo de alimentos quanto outra de regulador de pressão de gás precisam das métricas para gerar leads, reter os clientes e saber se está no caminho certo.

Dentre as principais, podemos citar o tráfego, que medirá a quantidade de visitantes que acessam um site, blog ou rede social, bem como as conversões, pois estas olham para a efetividade de uma campanha quando falamos sobre uma ação específica do usuário, como preenchimento de um formulário numa landing page, um cadastro em uma newsletter ou a compra de um produto, só para citar alguns exemplos. Mas podemos ir além disso!

O engajamento irá visualizar o envolvimento dos usuários com o conteúdo e a marca. Pensemos, portanto, em uma empresa de demolição. Ela tem um número de comentários, compartilhamentos, curtidas e cliques em links que crescem gradativamente? Então, estão indo na direção certa;

A retenção revelará a fidelização dos usuários e a frequência com que eles retornam ao site ou interagem com a marca. Exemplos incluem o churn rate, tempo médio entre visitas, entre outros;

O SEO (Search Engine Optimization) medirá o desempenho do site nos resultados de busca orgânica, como a posição no ranking de busca, a taxa de cliques (CTR) e o número de palavras-chave indexadas. Atualmente, esta é uma das métricas mais eficazes de todas;

Enfim, as mídias sociais lhe darão um escopo sobre os números da marca nas redes sociais. Seguidores, alcance das publicações, engajamento com a audiência, entre outros, terão grande relevância aqui.

A análise de dados e métricas para otimizar o desempenho de vendas e aprimorar estratégias

Como pôde perceber, a análise de dados e métricas é fundamental para otimizar o desempenho de vendas e aprimorar estratégias de vendas. Com ela, uma empresa de porta corta fogo sairá da estagnação e brigará com as concorrentes de igual para igual.

Por isso, devemos sempre nos atentar com a definição das métricas mais relevantes, pois estão mais alinhadas com os objetivos do negócio e a utilização de ferramentas de análise, tais como o Google Analytics, que permite acompanhar o tráfego do site e dados sobre o comportamento dos usuários, o Ubersuggest, que revelará as principais palavras-chave, bem como a dificuldade para ranqueamento, além de outras para redes sociais e de e-mail marketing.

Caberá ao profissional da área fazer análises frequentes para identificar mudanças nos dados e no comportamento dos clientes e, ao mesmo tempo, identificar pontos fortes e fracos para incorporar cada vez mais vendas no dia a dia. Com isso, é possível otimizar as campanhas e aprimorar as áreas que precisam de mais atenção.

Outras três dicas que não devem sair de sua pauta são o acompanhamento do desempenho da concorrência, já que esse caminho revelará oportunidades para você se moldar nas estratégias de vendas, além do estabelecimento de metas claras e alcançáveis para as equipes, tendo em vista que manter todos focados nos objetivos do negócio é, no mínimo, coerente e, por fim, mas não menos importante, dar o feedback dos resultados. Parece besteira, mas os números engajam e mantém todos do time alinhados. Isso pode ser feito por meio de relatórios e reuniões frequentes com a equipe.

Agora que compreendeu com afinco todos esses atalhos, é hora de tirá-los do papel e colocá-los em prática. Mas sempre com coerência e lembrando que isso não terá resultados do dia para a noite. Diálogo horizontalizado e cautela são algumas das fórmulas para o sucesso.

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Este artigo foi escrito por Éder Pessôa, criador de conteúdo do Soluções Industriais.