Toda empresa deseja ser facilmente identificada no mercado de maneira que os seus clientes recorram sempre aos seus produtos ou serviços, e a melhor maneira de fazer isso é investindo em reconhecimento de marca.

O mercado, com os seus mais diversos nichos, é um ambiente que acolhe a todos os tipos de negócios e ideias. Assim, qualquer empresário que deseja conquistar o seu espaço precisa se destacar da concorrência. 

É verdade que existe espaço para qualquer empresa que tenha como objetivo conquistar novos clientes e se consolidar no seu segmento. 

Para isso, o mais importante é se destacar dos demais, o que significa saber investir nos elementos certos. 

De fato, uma companhia que atue na área de confecção de uniformes construção civil pode facilmente ser identificada dentro do seu setor e conquistar a liderança nele, se souber trabalhar a sua marca de modo estratégico.

Em primeiro lugar, é fundamental que ela ofereça qualidade nos seus produtos, e logo na sequência, que seja capaz de oferecer um atendimento de excelência para os seus clientes. 

Com esses dois elementos em dia, é essencial partir para a visão estratégica do negócio. 

Entre as muitas estratégias de marketing que podem ser utilizadas para promover uma empresa, é possível mencionar a realização de anúncios. Por meio deles, a companhia consegue se comunicar com os seus clientes, atraindo-os para perto dela. 

Ao desenvolver um novo anúncio, ela precisará ter outras noções em mente, como a da rápida identificação da sua marca pela sua audiência, ou seja, ela precisa ser identificada pelo seu público de modo rápido e constante. 

É aqui que entra a importância do reconhecimento de marca, conceito esse que é responsável por mostrar o quanto os clientes estão familiarizados com a sua marca no mercado. 

De fato, não há como fugir desse elemento se a pretensão da empresa é atingir altos níveis de desempenho no seu nicho, e com isso, conquistar o seu público com sucesso. Para entender melhor o que é reconhecimento de marca, não deixe de ler este artigo até o fim. 

O que é o reconhecimento de marca?

Se há poucos anos atrás era possível ter destaque dentro de um nicho pela falta de concorrência, hoje isso é impensável. Os caminhos para dar início a um novo negócio são muito simples, e podem ser feitos de forma cada vez mais rápida. 

Não dá para negar que qualquer empresário deseja ser reconhecido no mercado como uma referência dentro do setor em que atua, ou seja, que o nome da sua marca seja lembrado sempre que se fala em uma companhia de transporte fretado empresas, por exemplo.

Para isso, usa-se uma estratégia indispensável dentro de qualquer plano de marketing: o reconhecimento de marca. A finalidade principal dele é o de permitir que os clientes tenham sempre em mente o nome de uma empresa e de forma positiva. 

Essa ação é perfeitamente possível, desde que se trabalhe aspectos estruturais de um negócio, que são responsáveis por conferir o devido valor a uma marca. São eles:

• Escolha de um nome adequado;
• Qualidade de produtos;
• Excelência de atendimento;
• Atenção no pós-venda.

Todos os fatores que envolvem diretamente a maneira como o cliente é impactado pela sua marca são itens responsáveis pelo fortalecimento e reconhecimento dela no mercado. Portanto, é indispensável agir com perseverança, paciência e constância. 

De fato, o reconhecimento de uma marca é um processo lento, que só pode ser construído aos poucos. No entanto, não há empresário que não percebam um valor nesse processo, verificando dali certo tempo que cada ação valeu a pena.

O ponto mais importante dentro desse cenário é o de que uma boa gestão faz toda a diferença no reconhecimento de uma marca no mercado. 

Afinal, um cliente que quer realizar a limpeza de tapetes ao domicílio está em busca de uma boa empresa. 

Na prática, isso quer dizer que se ela contratou o serviço para receber um profissional devidamente habilitado para a tarefa na casa dela, o que ela espera é receber um prestador de serviço cordial e que realize o trabalho com qualidade. 

O mesmo processo ocorre quando o que uma empresa fornece é um produto. Assim, a comunicação precisa estar alinhada com a filosofia da companhia, justamente para que o que é dito ao cliente seja entregue da maneira como foi promovido. 

Quando tudo isso acontece, um estabelecimento conquista aquilo o que é chamado de reconhecimento de marca, ou seja, ao pensar em conserto de compressor de ar comprimido, o que o cliente deseja é contratar uma determinada empresa. 

O resultado disso não poderia ser outro se não a fidelização de clientes, a recomendação da sua marca pelos consumidores e a credibilidade da marca no segmento em que atua, o que vai trazer vantagens expressivas para o negócio. 

Como melhorar o reconhecimento de marca?

O reconhecimento de marca não é uma estratégia exclusiva de novos negócios. Muito pelo contrário. Empresas que não tinham uma boa reputação no mercado podem reverter esse quadro ao investir em ações assertivas e efetivas. 

Há várias formas de se fazer isso, seja para um estabelecimento especializado em fachada loja moderna ou para um consultório odontológico, que podem ser fundamentais nesse processo. Confira dicas importantes a seguir. 

1. Marque presença nos meios de comunicação

Muitas pessoas já ouviram dizer que um negócio que não é visto pelo seu público não é lembrado. De fato, com a quantidade de concorrência que se tem hoje, é fundamental que o empresário estabeleça meios de aparecer para o seu público-alvo. 

O meio mais fácil de se fazer isso é marcando presença nos meios de comunicação. 

Atualmente, o mais importante deles é a internet, já que a grande maioria dos clientes hoje utiliza redes sociais e acessa sites de diferentes nichos todos os dias. 

Por isso, seja para promover a instalação de geradores em edifícios ou para vender peças de roupas, a companhia deve investir em anúncios e em páginas de redes sociais, além de blog e site próprios, que vão garantir que a sua marca seja vista com constância. 

1. Crie um vínculo com os clientes

Todo cliente deseja ser apreciado pela empresa com a qual estabelece uma relação de consumo. Ou seja, valorizar o consumidor é um passo fundamental, e a companhia deve saber fazer isso com excelência. 

Na prática, se ela percebe que os seus clientes valorizam um elemento importante dentro do atendimento que recebem nos estabelecimentos, um modo de criar um vínculo com os consumidores é mostrando isso a eles. 

Um exemplo disso pode ser o de uma clínica veterinária que realizou a instalação de tela proteção janela gatos para que durante a espera na recepção os pets possam ficar mais livres, evitando estresse no dia da consulta. 

Com isso, o cliente se sente acolhido e valorizado pela clínica, o que faz com que ele queira voltar mais vezes e recomendar o local para outras pessoas. 

1. Reformule o branding em caso de necessidade

A maneira como os clientes percebem a sua marca é fundamental para que o reconhecimento da empresa seja feito de forma efetiva. 

Assim, não é interessante que ela perceba o seu estabelecimento como um mero local de vendas. 

Assim, é verdade que ao comprar uma agenda personalizada para empresa, o cliente tenha uma experiência atrativa na loja. Isso quer dizer que o atendimento que ele receberá fará com que ele veja um valor a mais na sua marca. 

Isso vai desde o tratamento prestado pelo vendedor até o produto adquirido, portanto, a agenda que ele comprou precisa ter sido ofertada de maneira agradável e o uso do item no dia a dia deve ser encantador para ele. 

Dessa forma, a imagem da empresa deixa de ser meramente comercial para se tornar um local onde o consumidor deseja estar e percebe que ao recomendá-la para outras pessoas estará proporcionando a mesma boa experiência para elas. 

1. Faça a segmentação correta

Uma empresa deve ter sempre o objetivo de atender ao seu público-alvo com sucesso, evitando agradar a todos os tipos de persona ao mesmo tempo. A falta de segmentação é um dos piores impactos para uma marca. 

Sendo assim, uma loja que venda roupas plus size precisa manter o seu foco em atrair clientes que utilizem peças na numeração comercializada, em vez de tentar impactar pessoas que não precisam dos seus produtos.

Dessa forma, ela consegue ser uma referência para os seus clientes de forma assertiva, conquistando uma melhor performance e garantindo que os seus compradores a tenham na mais alta conta. 

Considerações finais

Sendo assim, qualquer empresa que queira ser reconhecida pela sua marca no nicho em que atua deve focar os seus esforços em ações que convertam verdadeiramente os seus clientes, aproximando-os da marca.

Por isso, não deixe de seguir as dicas mencionadas neste conteúdo e mantenha a constância nesse processo, de forma que o reconhecimento de marca chegará de maneira segura e duradoura. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.