Dados primários são dados que uma empresa coleta sobre seus próprios clientes. Esses dados podem vir de várias fontes, incluindo interações no site, pesquisas com clientes e programas de fidelidade. Os dados primários costumam ser usados ​​para criar campanhas de marketing direcionadas e personalizar a experiência do cliente.

Neste artigo, discutiremos os benefícios dos dados primários e como as empresas podem coletá-los e usá-los com eficiência. Também forneceremos algumas dicas para proteger dados primários e garantir que sejam usados ​​de forma ética.

O que é first-party data

First-party data é uma forma importante de informação obtida diretamente de indivíduos, empresas e outras fontes. Esses dados são coletados, analisados e usados para melhorar as experiências de usuário, informar as estratégias de marketing e até ajudar as empresas a encontrar novos mercados.

O que muitas pessoas não sabem é que existem diferentes tipos de dados, incluindo dados de primeira parte e terceiros. Os first-party datas são considerados dados de qualidade, pois as empresas possuem controle total sobre ele. Isso significa que pode ser usado para obter insights mais profundos e melhorar o envolvimento do usuário.

Esses dados podem ser obtidos diretamente de uma empresa ou de um usuário, como objetos sendo levados por uma de uma esteira transportadora tecnológica no centro de logística ou de outras fontes de informação interna. O first-party data é muito valioso, pois permite uma compreensão mais profunda e contextualizada do comportamento do usuário.

Os benefícios dos dados primários

Usar dados primários pode trazer grandes benefícios para muitas empresas e setores. Os dados primários são os dados mais confiáveis e originais, pois foram coletados diretamente dos sujeitos de estudo.

Essas informações não passaram por nenhum processo de verificação, como os polímeros de uma boa injetora de plástico não precisam de verificação após serem moldados. Por isso, elas são usadas como base para as análises estatísticas, tornando-se um importante recurso para tomadas de decisão em empresas.

Além disso, os dados primários fornecem às organizações informações confiáveis, precisas e específicas, que podem ser usadas para melhorar a eficiência e a rentabilidade. As empresas podem usá-los para avaliar os serviços, entender melhor os clientes e seus comportamentos, melhorar as ofertas e promover estratégias de marketing eficazes. 

Como as empresas podem coletar e usar dados primários

Apenas coletar e armazenar os dados primários não serve de nada sem saber como usá-los de maneira efetiva. É fundamental saber como aplicar o conhecimento obtido para ter sucesso em qualquer empreendimento.

No caso de lojas físicas, um dos primeiros passos para obter dados primários pode ser adquirir uma bobina de papel impressa. Essas bobinas oferecem impressão de códigos de barras, impressão de etiquetas, impressão de tarjas e outras formas de impressão especial, além de espaços para anotar informações e sobre os pedidos do cliente para oferecer promoções personalizadas.

Outra maneira de coletar dados primários é usar recursos online. Portais da web, como o Google Forms, permitem que as empresas coletem informações precisas e úteis sobre seus clientes. Por exemplo, os formulários de pesquisa colocados em sites e blogs podem ajudar as empresas a entender melhor as necessidades de seus clientes e a criar soluções mais adequadas para elas.

Finalmente, muitas empresas usam tecnologias de reconhecimento de voz e vídeo para coletar dados primários. Esses recursos permitem que as empresas coletem informações importantes de clientes, como endereços e preferências. Algumas empresas também usam a tecnologia de reconhecimento de imagens para ajudar na identificação de clientes.

Como pudemos ver, há muitas maneiras pelas quais as empresas podem coletar e usar dados primários para obter um maior retorno sobre seus investimentos. Ao usar esses recursos, as empresas podem melhorar seu suporte aos clientes, aprimorar suas estratégias de marketing e desenvolver soluções mais eficazes para seus clientes. 

Onde usar os dados primários obtidos

O uso de estatísticas primárias obtidas pode ser muito útil para entendermos de forma mais profunda um determinado fenômeno. Esses dados podem nos ajudar a tomar decisões informadas e criar soluções para problemas específicos.

Sendo assim, podemos citar a otimização do marketing através do uso de dados para direcionar campanhas de tráfego pago, criação de marketing de conteúdo e quais devem ser os próximos lançamentos de uma marca.

Os dados obtidos são essenciais para a tomada de decisões que afetam a produção e a eficiência da sua empresa. Assim, é possível controlar os custos, a qualidade e o desempenho dos produtos. Isso permite criar soluções que melhorem o processo de produção. 

Um bom exemplo disso pode ser escolher quais cores usar no seu site, qual é o produto menos consumido da loja e desenvolver campanhas para aumentar as suas vendas ou até mesmo a caixa de papelão que mais agrada o público.

Gostou do conteúdo? Então não se esqueça de compartilhar essas informações valiosas nas redes sociais, até a próxima! 

Este artigo foi produzido pela equipe do Soluções Industriais